Navigatie

Veelgestelde Vragen

Hieronder staan vragen die vaak gesteld worden. Mocht je vraag er niet bijzitten, of wil je extra uitleg, schroom dan niet mij een contactmailtje te sturen!

Ik heb een probleem, waar kan ik terecht?
Ik doe altijd mijn uiterste best om alles met de groots mogelijke zorg te maken en verpakken. Heb je toch een probleem, neem contact met mij op, dan zoeken we een oplossing.

Ik zou graag een item retourneren, is dit mogelijk?
Ja natuurlijk!
Zo lang het geen item bedraagt met persoonlijke tekst, je het item nog niet gedragen hebt en je het aangeeft binnen 14 dagen na binnenkomst dan is ruilen geen probleem. Stuur even een mailtje met je bestelnummer en het item wat je terug wilt sturen naar Leonie@littleelephant.nl

Retourzendingen mogen hierna verzonden worden naar:

Little Elephant
Berkenlaan 44
2172AG Sassenheim

Verpak je artikelen in de oorspronkelijke verpakkingen en stevige enveloppe. Dunne enveloppes willen bij de sorteermachines van PostNL nog wel eens stukscheuren waardoor de inhoud kwijtraakt.
Kwijtgeraakte inhoud is Little Elephant niet aansprakelijk voor en kan ik niet behandelen als retour.

Als het artikel hier ontvangen is ontvang je je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen retour op je rekening.

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?

Alle sieraden van Little Elephant worden door mijzelf op maat gemaakt. Om goed je pols op te meten heb ik een blog geschreven met bijbehorend filmpje. Deze vind je hier.

Van welke materialen zijn jullie sieraden?
Ik maak gebruik van de beste kwaliteit materialen. Alle oorbellen, kettingen en armbanden zijn van door en door sterling zilver. Bij de andere items zoals de Happy Bottles en sleutelhangers staat aangegeven van welk materiaal er gebruik is gemaakt.
Daarnaast zoek ik heel de wereld af voorhet beste rundleer, katoen, zijde, sterling zilver, glazen- natuurstenen- en houten kralen, geen plastic. 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Ik doe mijn best om je pakketje zo snel mogelijk te verzenden. Omdat ik alles met veel zorg en aandacht maak is de verzendtijd afhankelijk van de drukte in de webwinkel. De huidige levertijd kan je terug vinden in het winkelmandje. Houd hier rekening mee bij het bestellen.

Ik wil mijn bestelling sneller in huis, is dit mogelijk?
Ik doe mijn best om zo snel mogelijk te verzenden. Naast mijn werk heb ik ook nog een gezin, om deze reden zijn SPOED bestellingen niet mogelijk. Houd echt rekening met de aangegeven levertijd in het winkelmandje.
 

Ik heb besteld, maar geen factuur van jullie ontvangen, klopt dit?

Bij het plaatsen van je bestelling krijg je van ons direct een bevestigingsmail. Hier zit de factuur bij bijgesloten. Mail niet ontvangen? Check je spam map!

Zit deze ook niet in je spam map? Neem even contact op.

Ik zou graag een bestelling op maat willen, kan dit?
Leuk! Vaak is dit gewoon mogelijk. Stuur gerust even een berichtje en ik kijk wat ik voor je kan doen.

Het sieraad wat ik zou willen kopen staat niet meer in de shop. Komt dit nog terug?
Helaas betekend vaak dat als een item niet meer in de webshop staat dat deze uitverkocht is. Je kan altijd even een mailtje sturen met het item wat je graag zou willen hebben, soms komt het wel eens voor dat ik er nog 1 of 2 achter de schermen heb.

Staat je vraag er niet bij? Stuur een berichtje, ik help je graag

© 2016 - 2017 LittleElephant | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Naast sieraden en geluksbrengers hebben wij hier ook cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.